Cisco Webex und „
“ wurden ordnungsgemäß bereitgestellt.

Ja. Britische geografische Rufnummern, nicht-geografische 03-Nummern sowie EU-DDIs können alle zu Webex Calling portiert werden. Die Portierung dauert in der Regel 10 bis 15 Werktage nach Einreichung der Unterlagen, und wir halten Ihr bestehendes System bis zum Abschluss der Portierung parallel in Betrieb, sodass es keinen Zeitraum gibt, in dem Anrufe unbeantwortet bleiben.

Analoge Anschlüsse, ISDN30 und alle anderen über Kupferkabel übertragenen Verbindungen werden ab dem 31. Januar 2027 keine Anrufe mehr übertragen. An den meisten Vermittlungsstellen gilt bereits ein Verkaufsstopp, sodass Sie bereits jetzt oft keine Altanschlüsse mehr hinzufügen oder ändern können. Werden keine Maßnahmen ergriffen, können Anbieter den Anschluss standardmäßig auf einen Basis-Fallback umstellen, der ausschließlich für Notrufe vorgesehen ist. Webex Calling ersetzt diese Anschlüsse vollständig, wobei Ihre Rufnummern erhalten bleiben.

Cisco betreibt innerhalb der EMEA-Region verschiedene Anrufregionen, darunter Großbritannien, die EU und „EU Native“. Europäische Kundeninhalte, Profile, Analysedaten und Abrechnungsdaten werden in EU-Rechenzentren in Frankfurt und Amsterdam gespeichert. Die Anrufregion wird bei der Einrichtung des Abonnements ausgewählt und kann anschließend nicht mehr geändert werden; daher empfiehlt es sich, diese Entscheidung bereits bei der Bestellung wohlüberlegt zu treffen.

Ja, und dies ist ein gängiges Vorgehen. Viele Unternehmen nutzen Teams für den internen Chat und den Dokumentenaustausch, während sie Webex für Telefonie und Besprechungsräume einsetzen. Cisco-Raumgeräte lassen sich direkt in Microsoft Teams- und Zoom-Besprechungen einbinden, und Cisco-Hardware ist zudem für Microsoft Teams Rooms zertifiziert. Als Cisco-Partner und Microsoft Solutions-Partner sorgen wir dafür, dass sich die beiden Lösungen gegenseitig ergänzen, anstatt sich zu überschneiden.

Die Sprachqualität hängt eher von einer konstanten Latenz und einem konstanten Jitter als von der reinen Bandbreite ab. Als grobe Richtlinie sollten Sie etwa 100 Kbit/s pro gleichzeitigem Anruf einplanen, wobei die Dienstgüte (Quality of Service) in Ihrer Firewall und Ihren Switches konfiguriert sein muss. Wir führen vor jeder Migration eine Bewertung der Netzwerkbereitschaft durch und können dedizierte Standleitungen bereitstellen, falls ein gemeinsam genutzter Breitbandanschluss nicht zuverlässig genug ist.

Die meisten Unternehmen entscheiden sich für Webex Business, wodurch die Begrenzung der Besprechungsdauer auf 40 Minuten entfällt und Funktionen wie Cloud-Aufzeichnung mit Transkripten, der KI-Assistent sowie umfassende Verwaltungs- und Analysefunktionen hinzukommen. Die „Enterprise“-Variante lohnt sich, wenn Sie eine Kapazität von bis zu 1.000 Teilnehmern, unbegrenzte Cloud-Aufzeichnungen oder eine höhere Sicherheitsstufe benötigen. Wenn Sie eine Telefonanlage ersetzen möchten, wird „Webex Calling“ zusätzlich zur Suite lizenziert – wir erarbeiten die passende Kombination und erstellen ein Angebot auf Grundlage Ihres tatsächlichen Nutzerprofils.